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10bet十博体育:银行APP加速更新迭代

时间:2019/12/7 20:19:30  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:在商业银行离柜业务超过90%的当下,手机已经逐渐替代了网点成为客户与银行之间的一座重要桥梁。一部手机、一个APP,如今已能视同一家银行,而银行的功能、服务悉数汇聚到了手机软件程序中。毫不夸张地说,银行APP的使用将决定客户对银行的观感,甚至可能影响客户的去留。  在零售业务转型和...
    在商业银行离柜业务超过90%的当下,手机已经逐渐替代了网点成为客户与银行之间的一座重要桥梁。一部手机、一个APP,如今已能视同一家银行,而银行的功能、服务悉数汇聚到了手机软件程序中。毫不夸张地说,银行APP的使用将决定客户对银行的观感,甚至可能影响客户的去留。

  在零售业务转型和金融科技赋能的大背景下,作为银行线下渠道向线上的延伸以及线上运营的平台和载体,APP已成为银行零售业务转型的利器。部分银行加快了APP的更新迭代速度,丰富了功能性和产品品类,以提升客户体验,满足客户不同需求。

  更重要的是,目前在商业银行纷纷切入商业场景的同时,银行之间同业竞争日趋激烈,功能齐备、客户体验较好的银行APP在较量中无疑占据优势地位,更利于生态圈的打造。


    在银行业务从线下搬到线上之后,银行APP成为了揽客的一个重要渠道和服务客户的窗口。对于大多数不再频繁跑网点的人而言,一款APP充当的是银行“门面”或“柜台”。

  通过线上引流是目前商业银行常用的一种揽客方式,银行APP则是承载客户的重要一环,银行APP的设计、功能、便捷性等等综合因素决定了获客,这已成为银行业内的共识。倘若一家银行APP注册繁琐、系统缓慢,缺少功能,甚至安全性不高,线上留客将很难。

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